隱私政策

生效日期: 2026年7月3日 · 此政策適用於申請及線上處理 由 Helperly LLC 發行的服務——包括我們以在地為先的照護者日記應用程式及連結服務 (例如 need.work)——除非針對特定產品另有公告。

摘要

本隱私政策說明您在使用我們的應用程式及線上服務時所處理的資訊( “應用程式「和」服務「),它如何被使用,以及你擁有的選擇。我們描述 為符合歐盟通用資料保護法規下的共同期望而採取的做法(「GDPR”), 英國GDPR,即加州消費者隱私法,並由加州隱私權法修訂 (“CCPA/CPRA“),以及類似的法律。此文件是為了透明而提供。是的 不是 法律諮詢;你應該請合格律師審查你的最終部署和行銷 材料。本政策以英文起草;僅提供翻譯版本以方便,且 英文版為權威。

1. 我們是誰

負責這些應用程式與服務的出版商是 Helperly LLC (“我們,” “美國,” “我們的”).如需隱私相關請求,請透過我們的支援表單與我們聯繫 在 helperly.org/contact.

根據您所在地區,我們可能會被稱為 資料控制器 (GDPR/UK)或 商業 (CCPA/CPRA)本政策所述的個人資訊。

2. 兩種產品

此保單涵蓋兩類產品,使用哪一種很重要:

每個產品的商店列表或網站會標示它屬於哪個類別,而特定產品可能會顯示 與本保單一併適用的補充通知。

3. 我們的健康應用程式不是醫療提供者

我們的健康與照護應用程式是個人照護日誌與組織工具。他們是 不是 醫療器材,不提供醫療建議。除非我們與診所另行簽訂書面協議,否則 保險公司,我們並不作為HIPAA(美國健康隱私規則)下的「受保實體」或「商業夥伴」的角色。 你在應用程式中輸入的資訊。

4. 我們不在伺服器上收集的資料(本地優先應用程式)

針對我們本地優先應用程式的標準配置, 我們不經營接收或主機的後端 你的日記資料庫、自由文字記錄、照片、你設定的緊急應變程序,或類似內容。 那 資訊會儲存在您的裝置上(例如使用裝置內資料庫和安全儲存)。我們沒有 將這些內容傳送到我們的伺服器,用於儲存、備份、分析或模型訓練。

如果未來我們提供可選的雲端或同步功能,會另外說明(包括是什麼) 加密、處理地點,以及你的選擇)在它適用於你之前。

5. 在您的裝置上處理的資訊類別(本地優先應用程式)

根據你如何使用 Local-First App,你可能會在本地儲存,例如:

你透過應用程式來控制這些資訊(包括提供匯出或刪除功能)。移除應用程式 從你的裝置或使用應用程式內的資料重置通常會刪除與作業系統相關的本地資料 行為。

6. 我們保留的資訊(連結服務)

我們的部分產品若不保留特定資訊於伺服器上,無法正常運作。對於那些連接服務, 我們只保留服務運作所需的部分:

我們不販售這些資訊,不將其用於第三方廣告分析,也不會收集更多資料 超出服務所需。連結服務在第三方內容(例如公開職缺)中出現的地方 need.work 中的列表),內容屬於其原始來源;我們不主張它,而是描述它 我們 的限制 服務條款.

您可以在服務自有控制權限下刪除已儲存的內容(如提供),或要求我們刪除您的內容 透過我們的資訊 支援形式.當你刪除帳號時 (若已有帳號),我們會在合理期限內刪除或匿名相關資訊,除非 法律要求我們保留時間更長。

7. 可能由第三方處理的資訊(未儲存在您的日記)

即使您的內容仍停留在裝置上,某些第三方服務仍可能處理有限的資料:

8. 當機診斷與錯誤回報

如果某個應用程式的建置版本有當機報告(例如) 哨兵 透過資料來源 環境變數中的名稱), 當機報告、堆疊追蹤,以及有限的裝置或會話元資料 可能會被傳送來協助我們診斷可靠性問題。我們配置客戶端以減少明顯的 敏感領域;你應該檢視你的版本。墜機報告如下 不是 a 替代您的日誌資料庫,且不打算上傳您的健康日誌內容。

如果您的建置未啟用當機報告,此部分不適用。

有些建築包含尊重隱私的特性, 匿名產品分析 (例如) PostHog以了解所使用的功能並改進應用程式。這些使用統計數據如下 匿名 — 這些內容與您的身份或個人檔案無關,也不包含您的姓名、聯絡人、精確或基於IP的地點,或任何日記或健康日誌內容。它們只涵蓋一般的應用程式使用事件,例如觀看哪些螢幕、使用了哪些功能、你的訂閱等級,以及應用程式或裝置版本,並刻意保持粗略且彙整,避免個別被單獨標示。由於這些資料是匿名且無法識別您的身份,因此會作為使用應用程式的標準部分被收集;它只會在你接受本隱私政策和應用程式內的免責聲明後開始,並且在你重置應用程式資料後才會停止。我們不會將這些統計數據與您儲存在裝置上的健康資訊連結。

9. 廣告、Google AdMob 與 Google 服務

我們盡量減少廣告,對於我們播出的廣告也致歉 — 它們是必要的 幫我們分擔部分營運成本。如果可以,付費訂閱可以直接且完全移除廣告 支持我們的使命。我們的許多應用程式開發完全沒有任何廣告。

廣告出現的地方,有些行動裝置會使用 Google AdMob (或其他 Google 廣告元件)前往 節目橫幅或插播廣告。AdMob 由 Google 營運。當廣告載入時,Google 可能會處理以下資料 裝置識別碼、IP 位址、粗略位置、應用程式識別碼及廣告互動訊號,以傳遞、衡量, 個人化(在允許的情況下),並打擊詐欺。 我們不會從以下網站接收您的日記或健康日誌內容 AdMob。 Google 依其自身政策處理資料,並可能在以下情況下將資料合併於不同應用程式與網站之間 法律允許。

你應該查看 Google 的文件,包括:

在必要時(例如歐洲經濟區、英國或瑞士),Google 可能會顯示同意訊息或使用有限的廣告 模式依照你的配置和地區而定。在 iOS 上,蘋果的應用程式追蹤透明度可能會適用。在美國, 你可能對某些「銷售」或「分享」個人資訊擁有選擇退出權,以進行跨情境行為分析 廣告方面——使用平台設定(例如 Google 的廣告設定)及裝置控制(如有)。

網頁或桌面版本在啟用時可能會使用其他廣告元件(例如情境式網頁廣告);這些供應商 根據自己的政策處理資料。你的 App Store / Play 資料安全揭露應該與你的建置相符 船。

10. 處理的法律依據(GDPR / 英國)

若適用GDPR或英國GDPR,我們依賴以下一項或多項:

您輸入的敏感健康相關資料會被處理 在你的裝置上 操作應用程式;其中 GDPR 要求敏感資料必須有特定條件,即你自願使用 App 來儲存該資訊 你自己的目的即為此處所述的合法依據。對於特殊類別(健康)資料,以下為 GDPR 第九條,我們的狀況就是你的 明確同意 (第9條第2款(a)),當您接受本隱私政策及應用程式內免責聲明時,規定以處理您選擇儲存的健康資訊以供個人使用;您可以隨時透過刪除資料或停止使用來提取。

11. 保留

僅儲存在您裝置上的資訊會被保留,直到您在應用程式中刪除、刪除應用程式資料或卸載為止, 但必須依賴你控制的裝置備份(例如加密的裝置備份)。我們直接從 你(例如支援訊息)只會被保留到回應所需的時間,且用於合法的商業或法律用途 目的。至於連接服務,我們會在你的帳號啟用或你在運作期間保留帳號資料和儲存的內容 繼續使用服務,然後在合理期限內刪除或匿名化——你可以要求我們刪除 更早。事故報告會依據我們診斷服務提供者的設定與營運需求來保存, 通常是輪流發行。

12. 安全

我們採用合理的技術與組織措施,適用於每項產品。對於本地優先軟體, 因為資訊存在於你的裝置中, 你應該保護裝置存取權 (密碼, 生物辨識、磁碟加密),並避免分享解鎖裝置。沒有任何儲存或傳輸方式是百分之百的 安全。

13. 你的權利(歐洲經濟區、英國、瑞士)

依適用法律規定,您可能有權:

對於存在的資料 只在你的裝置上,我們無法遠端存取或刪除它;使用應用程式內的工具 或裝置設定。對於我們系統中保存的資料(例如 Connected Service 帳號、支援訊息, 或隨機識別碼相關的崩潰元資料),透過我們的 支援形式.

14. 美國隱私權(加州及其他州)

加州CCPA/CPRA: 我們在這份催收通知中描述了我們的做法。我們 請勿出售 個人資訊或分享以進行跨情境行為廣告 因此需要為此描述的應用程式與服務提供「禁止出售或分享」連結,這很合理。如果我們的做法 變更後,我們將更新此政策並提供必要的連結與方法。

加州居民可申請知悉、刪除或更正我們持有的個人資訊(有例外情況)。 我們不會因為你行使這些權利而歧視你。要提交申請,請使用我們的 支援形式.我們可能會依法核實您的申請。

科羅拉多州、康乃狄克州、維吉尼亞州及其他擁有全面隱私法的州份,可能也有類似情況 權利(包括適用的上訴權)。請用同樣方式與我們聯繫。

敏感個人資訊: 根據CPRA,某些健康相關資訊屬於敏感資訊。你的 健康日誌內容如前所述在裝置上處理;我們不會將它用於提供 應用程式的本地功能,以及本政策所述。

15. 其他地區

如果你住在上述地區之外,當地法律也可能賦予你類似的權利。若GDPR不適用,我們 但仍致力於尊重我們所掌控資訊的合理隱私請求。

16. 子女

這些應用程式與服務專為成人及照護者設計。這些書不是針對獨立兒童 報名。如果你認為我們無意中以違反規定的方式從兒童那裡收集了個人資訊 適用法律,請與我們聯繫,我們將採取適當措施。

17. 國際資料傳輸

純粹在本地處理時,您的日記內容不會離開裝置到我們的系統。如果我們處理個人事務 我們系統中的資料(例如您發送給我們的連結服務帳號或訊息),這些資訊可能是 在我們營運的國家或服務提供者所在的國家處理。在需要時,我們使用 適當的保障措施(例如標準合約條款)。

18. 自動化決策

我們不會僅用於產生法律或類似重大影響的自動化決策 關於你。

19. 本政策的變更

我們可能會不時更新本隱私政策。我們將發布更新版本並公布新的生效日期 並在需要時提供額外通知(例如應用程式內或商店刊登)。應用程式的持續使用 生效日期後的服務可能依法律允許的更新政策進行。

20. 出版商責任限制(保單內容)

在法律允許的最大範圍內,應用程式與服務皆以「現況」形式提供。本政策旨在 準確描述實務,但並非合約。本保單並未限制您可享有的非放棄權利 在消費者保護或隱私法下。

21. 如何聯絡我們

隱私詢問與權利申請:請使用我們的支援表單,網址為 helperly.org/contact.