Data d'entrada en vigor: 3 de juliol de 2026 · Aquesta política s'aplica tant a les sol·licituds com a les en línia serveis publicats per Helperly LLC — incloent-hi les nostres aplicacions de diari de cuidadors locals i els nostres serveis connectats (com ara need.work) — tret que s'hagi proporcionat un avís separat per a un producte específic.
Aquesta Política de Privacitat explica quina informació es processa quan utilitzeu les nostres aplicacions i serveis en línia (el “Aplicacions" i "Serveis"), com s'utilitza i les opcions que tens. Descrivim pràctiques per alinear-se amb les expectatives comunes segons el Reglament General de Protecció de Dades de la UE ("RGPD”), el RGPD del Regne Unit, la Llei de Privacitat del Consumidor de Califòrnia modificada per la Llei de Drets de Privacitat de Califòrnia (“CCPA/CPRA"), i lleis similars. Aquest document es proporciona per transparència. Ho és no assessorament legal; Hauries de fer que un advocat qualificat revisi el teu desplegament final i el màrqueting materials. Aquesta política està redactada en anglès; Les versions traduïdes es proporcionen només per comoditat, i el La versió anglesa és autoritzada.
L'editor responsable d'aquestes aplicacions i serveis és Helperly LLC (“nosaltres,” “Nosaltres,” “El nostre”). Per a sol·licituds relacionades amb la privacitat, contacta'ns a través del nostre formulari de suport a helperly.org/contact.
Depenent de la vostra ubicació, ens poden anomenar la Controlador de dades (RGPD/Regne Unit) o Negocis (CCPA/CPRA) per a la informació personal descrita en aquesta política.
Aquesta pòlissa cobreix dues categories de productes, i importa quina utilitzis:
La llista de la botiga o el lloc web de cada producte indica a quina categoria pertany, i un producte específic pot publicar una Avís suplementari que s'aplica juntament amb aquesta pòlissa.
Les nostres aplicacions de salut i cura són diaris personals i eines d'organització. Són no dispositius mèdics i no ofereixen consells mèdics. A menys que signem per separat un acord per escrit amb una clínica o asseguradora, no actuem com a "entitat coberta" ni com a "associat comercial" sota la HIPAA (normes de privacitat sanitària dels EUA) per a informació que introdueixis a les Aplicacions.
Per a la configuració estàndard de les nostres aplicacions Local-First, No operem un backend que rebi ni allotgi La teva base de dades de diaris, registres de text lliure, fotos, protocols d'emergència que configuris o contingut similar. Això La informació s'emmagatzema localment al teu dispositiu (per exemple, utilitzant bases de dades i emmagatzematge segur del dispositiu). No ho fem transmet aquest contingut als nostres servidors per a l'emmagatzematge, còpia de seguretat, anàlisi o entrenament de models.
Si en el futur oferim una funció opcional de núvol o sincronització, la descriurem per separat (incloent-hi què és encriptat, on es processa i les teves opcions) abans que s'apliqui a tu.
Depenent de com utilitzis una aplicació Local-First, pots emmagatzemar localment, per exemple:
Controles aquesta informació a través de l'App (incloent-hi les funcions d'exportació o esborrat quan s'ofereixen). Eliminació de l'aplicació Des del teu dispositiu o utilitzant el restabliment de dades dins de l'aplicació normalment elimina dades locals subjectes a la del teu sistema operatiu Comportament.
Alguns dels nostres productes no poden funcionar sense mantenir certa informació als nostres servidors. Per a aquells Serveis Connectats, Només conservem el que el servei necessita per funcionar:
No venem aquesta informació, no l'utilitzem per a perfils publicitaris de tercers i no recopilem més informació del que el Servei necessita. On un Servei Connectat posa en relleu contingut de tercers (per exemple, una feina pública llistats a need.work), que el contingut pertany a les seves fonts originals; no la reclamem, i la descrivim Limitacions en el nostre Termes de servei.
Pots eliminar el contingut que hagis guardat utilitzant els controls propis del Servei on s'indiqui, o demanar-nos que eliminem el teu Informació a través del nostre Forma de suport. Quan elimines el teu compte (quan hi ha comptes), eliminem o anonimitzem la informació associada dins d'un període raonable, excepte quan La llei ens obliga a conservar-la més temps.
Fins i tot quan el teu contingut roman al dispositiu, certs serveis de tercers poden processar dades limitades:
Si una versió d'una aplicació està configurada amb informes de bloquejos (per exemple Sentinella a través d'una font de dades Nom en variables d'entorn), Informes d'errors, rastres de pila i metadades limitades de dispositius o sessions es pot transmetre per ajudar-nos a diagnosticar problemes de fiabilitat. Configurem els clients per reduir la inclusió d'elements evidents camps sensibles; Hauries de revisar la implementació per a la teva versió. Els informes d'accidents són no a substitueix la teva base de dades de diaris i no està pensat per pujar el contingut del teu diari de salut.
Si la notificació d'errors no està activada per a la teva versió, aquesta secció no s'aplica.
Algunes construccions inclouen el respecte de la privacitat, Anàlisi anònima de producte (per exemple PostHog) per entendre quines funcionalitats s'utilitzen i millorar les aplicacions. Aquestes estadístiques d'ús són anònim — no estan vinculats a la teva identitat ni a un perfil personal, i no inclouen el teu nom, contactes, ubicació precisa o basada en IP, ni cap contingut de diari o diari de salut. Només cobreixen esdeveniments generals d'ús de l'aplicació, com ara quines pantalles es veuen, quines funcions s'utilitzen, el teu nivell de subscripció i la versió de l'aplicació o dispositiu, mantinguts deliberadament gruixuts i agregats perquè ningú pugui ser assenyalat. Com que aquestes dades són anònimes i no et poden identificar, es recullen com a part estàndard de l'ús de les Apps; només comença després d'acceptar aquesta Política de Privacitat i l'avís legal dins de l'aplicació, i s'atura si restableixes les dades de l'aplicació. No vinculem aquestes estadístiques amb la informació de salut que emmagatzemes al teu dispositiu.
Mantenim la publicitat al mínim i demanem disculpes pels anuncis que mostrem — són necessàries per a Cobrir part dels nostres costos operatius. Si pots, una subscripció de pagament opcional elimina els anuncis completament i directament Dóna suport a la nostra missió. Moltes de les nostres versions d'aplicacions s'envien sense cap publicitat.
On apareixen anuncis, algunes configuracions mòbils utilitzen Google AdMob (o altres components publicitaris de Google) a Mostra anuncis de pancartes o intersticials. AdMob és gestionat per Google. Quan es carreguen anuncis, Google pot processar dades com ara identificadors de dispositius, adreça IP, ubicació gruixuda, identificadors d'aplicacions i senyals d'interacció amb anuncis per lliurar, mesurar, Personalitza (on estigui permès) i lluita contra el frau. No rebem el teu diari ni el contingut de la teva revista de salut de AdMob. Google processa dades sota les seves pròpies polítiques i pot combinar dades entre aplicacions i llocs on Permès per la llei.
Hauries de revisar els documents de Google, incloent-hi:
Quan sigui necessari (per exemple, l'EEE, el Regne Unit o Suïssa), Google pot mostrar un missatge de consentiment o utilitzar anuncis limitats Modes depenent de la teva configuració i regió. A iOS, pot aplicar-se la Transparència de Seguiment d'Aplicacions d'Apple. Als EUA, Pots tenir drets de desactivació per a certes "vendes" o "compartició" d'informació personal per a comportaments intercontextuals publicitat—utilitzar la configuració de la plataforma (per exemple, la configuració d'anuncis de Google) i els controls del dispositiu quan estiguin disponibles.
Les versions web o d'escriptori poden utilitzar altres components publicitaris (per exemple, anuncis web contextuals) quan estan activats; aquests proveïdors Processar les dades sota les seves pròpies polítiques. Les divulgacions de seguretat de les dades de la teva App Store / Play haurien d'adaptar-se a la versió que has construït vaixell.
Quan s'aplica el RGPD o el RGPD del Regne Unit, confiem en una o més de les següents:
Les dades sensibles relacionades amb la salut que introdueixes es processen Al teu dispositiu per operar l'aplicació; on El RGPD exigeix una condició específica per a les dades sensibles, l'ús voluntari de l'aplicació per emmagatzemar aquesta informació els teus propis propòsits són la base legal descrita aquí. Per a dades de categoria especial (salut) sota Article 9 del RGPD, la nostra condició és la teva Consentiment explícit (Article 9(2)(a)), que es dóna quan acceptes aquesta Política de Privacitat i l'avís legal dins de l'aplicació, per processar la informació sanitària que decideixis emmagatzemar per al teu ús personal; Pots retirar-la en qualsevol moment eliminant les teves dades o deixant d'utilitzar-la.
La informació emmagatzemada només al teu dispositiu es conserva fins que la suprimeixes a l'App, esborres les dades de l'app o desinstal·les, Subjecte a còpies de seguretat del dispositiu que controlis (per exemple, còpies de seguretat xifrades del dispositiu). Informació que rebem directament de Tu (com els missatges de suport) només et mantindràs el temps necessari per respondre i per a negocis legítims o legals propòsits. Per als Serveis Connectats, guardem les dades del compte i el contingut desat mentre el teu compte està actiu o mentre tu continuar utilitzant el Servei, després eliminar-lo o anonimitzar-lo en un termini raonable — i ens pots demanar que l'eliminem Més aviat. Els informes de fallades es conserven segons la configuració i les necessitats operatives del nostre proveïdor de diagnòstic, Normalment de manera contínua.
Utilitzem mesures tècniques i organitzatives raonables i adequades a cada producte. Per al programari local-primer, Com que la informació resideix al teu dispositiu, Has de protegir l'accés als dispositius (codi d'accés, biometria, xifrat de disc) i evitar compartir dispositius desbloquejats. Cap mètode d'emmagatzematge o transmissió és 100% segur.
Subjecte a la legislació aplicable, pots tenir dret a:
Per a dades que existeixen Només al teu dispositiu, no hi podem accedir ni eliminar remotament; Utilitza eines dins de l'aplicació O la configuració del dispositiu. Per a dades que sí que tenim als nostres sistemes (per exemple, comptes de Serveis Connectats, missatges de suport, o metadades de bloqueig vinculades a identificadors aleatoris), contacta'ns a través del nostre Forma de suport.
CCPA/CPRA (Califòrnia): Descrivim les nostres pràctiques en aquest avís de recollida. Nosaltres No vendre informació personal o compartir-la per a publicitat conductual intercontextual a la És a dir, requerir un enllaç de "No vendre ni compartir" per a les Apps i Serveis descrits aquí. Si les nostres pràctiques Canviem, actualitzarem aquesta política i proporcionarem els enllaços i mètodes necessaris.
Els residents de Califòrnia poden sol·licitar saber, eliminar o corregir la informació personal que tinguem (subjecte a excepcions). No et discriminarem per exercir aquests drets. Per enviar una sol·licitud, utilitzeu el nostre Forma de suport. Podem verificar la teva sol·licitud segons el permís per la llei.
Els residents de Colorado, Connecticut, Virgínia i altres estats amb lleis de privacitat completes poden tenir una situació similar drets (incloent-hi drets d'apel·lació quan escau). Contacta'ns de la mateixa manera.
Informació personal sensible: Segons la CPRA, certa informació relacionada amb la salut és sensible. El teu El contingut de les revistes de salut es processa al dispositiu tal com s'ha descrit anteriorment; No l'utilitzem per a finalitats més enllà de proporcionar el La funcionalitat local de l'aplicació i tal com s'indica en aquesta política.
Si vius fora de les regions esmentades, les lleis locals poden atorgar-te drets similars. Quan el RGPD no s'aplica, nosaltres Tot i així, volem respectar sol·licituds raonables de privacitat sobre la informació que controlem.
Les aplicacions i serveis estan pensades per a adults i cuidadors. No estan dirigides a nens per a la independència Inscriu-te. Si creieu que hem recollit informació personal d'un nen de manera involuntària que viola Llei aplicable, contacta'ns i prendrem les mesures adequades.
Per al processament purament local, el contingut del teu diari no surt del teu dispositiu cap als nostres sistemes. Si processem el personal les dades dels nostres sistemes (per exemple, comptes de Serveis Connectats o missatges que ens envieu), aquesta informació pot ser Processats al país on operem o on operen els nostres proveïdors de serveis. Quan cal, utilitzem garanties adequades (com ara les Clàusules Contractuals Estàndard).
No utilitzem la teva informació exclusivament per a decisions automatitzades que produeixin efectes legals o d'aspecte similarment significatiu Respecte a tu.
Podem actualitzar aquesta Política de Privacitat de tant en tant. Publicarem la versió actualitzada amb una nova data d'entrada en vigor i, quan calgui, proporcionar un avís addicional (per exemple, dins de l'aplicació o mitjançant llistats de la botiga). Ús continuat de les aplicacions i Els serveis posteriors a la data d'entrada en vigor poden estar subjectes a la política actualitzada segons ho permeti la llei.
En la màxima mesura que permeti la llei, les Apps i Serveis es proporcionen "tal com estan". Aquesta política pretén Descriu les pràctiques amb precisió però no és un contracte. Res en aquesta pòlissa limita cap dret no renunciable que puguis sota protecció al consumidor o lleis de privacitat.
Consultes sobre privacitat i sol·licituds de drets: utilitzeu el nostre formulari de suport a helperly.org/contact.