Дата вступления в силу: 3 июля 2026 · Эта политика распространяется как на заявки, так и в онлайн-формате сервисы, опубликованные Helperly LLC — включая наши локальные приложения для дневника сиделки и наши подключённые сервисы (например, need.work) — если только для конкретного продукта не предусмотрено отдельное уведомление.
Эта Политика конфиденциальности объясняет, какая информация обрабатывается при использовании наших приложений и онлайн-сервисов ( “Приложения" и "Услуги"), как оно используется и какие у вас есть выборы. Мы описываем практика, соответствующая общим ожиданиям в рамках Общего регламента ЕС по защите данных ("GDPR”), GDPR Великобритании, Закон Калифорнии о защите прав потребителей с поправками, внесёнными Законом Калифорнии о правах на приватность (“CCPA/CPRA"), и подобные законы. Этот документ предоставляется для прозрачности. Так и есть. не юридическая консультация; Вам следует обратиться к квалифицированному юристу, который проверит ваше окончательное развертывание и маркетинг материалы. Эта политика составлена на английском языке; Переведённые версии предоставляются исключительно для удобства, а Английская версия является авторитетной.
Издатель, отвечающий за эти приложения и услуги, — Helperly LLC (“мы,” “США,” “наш”). По вопросам конфиденциальности свяжитесь с нами через форму поддержки в helperly.org/contact.
В зависимости от вашего местоположения нас могут называть Контроллер данных (GDPR/Великобритания) или Бизнес (CCPA/CPRA) для личной информации, описанной в данной политике.
Этот полис охватывает две категории товаров, и важно, какую из них вы используете:
В списке магазина или на сайте каждого продукта указано, к какой категории он принадлежит, и конкретный товар может разместить Дополнительное уведомление, применяемое вместе с этой политикой.
Наши приложения для здоровья и ухода — это дневники личного ухода и организационные инструменты. Они так и есть не Медицинские устройства и не предоставляют медицинские рекомендации. Если только мы не заключим отдельное письменное соглашение с клиникой или Мы не выступаем в роли «покрываемого лица» или «делового партнёра» в соответствии с HIPAA (Правилами конфиденциальности здоровья США) для информацию, которую вы вводите в приложениях.
Для стандартной конфигурации наших приложений Local-First, Мы не управляем бэкендом, который принимает или хостит ваша база данных дневников, свободные текстовые журналы, фотографии, настроенные вами экстренные протоколы или аналогичный контент. Это Информация хранится локально на вашем устройстве (например, через базы данных на устройстве и защищённое хранилище). У нас нет передавать этот контент на наши серверы для хранения, резервного копирования, аналитики или обучения моделей.
Если в будущем мы предложим опциональную функцию облака или синхронизации, мы опишем это отдельно (включая то, что будет зашифровано, где он обрабатывается и ваши выборы), прежде чем это применимо к вам.
В зависимости от того, как вы используете приложение Local-First, вы можете хранить данные локально, например:
Вы управляете этой информацией через приложение (включая функции экспорта или удаления, если они предоставляются). Удаление приложения С вашего устройства или с помощью встроенного сброса данных обычно удаляются локальные данные, зависящие от вашей операционной системы поведение.
Некоторые наши продукты не могут работать без хранения определённой информации на наших серверах. Для тех подключённых сервисов, Мы оставляем только то, что необходимо сервису для работы:
Мы не продаём эту информацию, не используем её для профилирования рекламы третьих лиц и не собираем больше чем требуется Служба. Когда подключённый сервис показывает сторонний контент (например, общедоступную работу в need.work), этот контент принадлежит своим оригинальным источникам; мы не утверждаем её, а описываем его ограничения в нашем Условия использования.
Вы можете удалить сохранившийся контент с помощью собственных органов управления Сервиса, где это предоставлено, или попросить нас удалить ваш Информация через нашу Форма поддержки. Когда вы удаляете свой аккаунт (если существуют аккаунты), мы удаляем или анонимизируем связанную информацию в разумный срок, за исключением случаев, когда Закон требует, чтобы мы держали его дольше.
Даже если ваш контент остаётся на вашем устройстве, некоторые сторонние сервисы могут обрабатывать ограниченные данные:
Если сборка приложения настроена с отчётностью о сбоях (например, Часовой через источник данных Имя в переменных окружения), отчёты о сбоях, трассировки стека и ограниченные метаданные устройств или сессий может передаваться для помощи в диагностике проблем с надёжностью. Мы настраиваем клиентов так, чтобы уменьшить включение очевидного чувствительные поля; Вам стоит ознакомиться с реализацией для вашего релиза. Отчёты о крушениях следуют не a заменить вашу базу данных дневников и не предназначен для загрузки контента вашего медицинского журнала.
Если для вашей сборки не включено сообщение о сбоях, этот раздел не применяется.
Некоторые сборки включают уважение конфиденциальности, Анонимная продуктовая аналитика (например, PostHog) чтобы понять, какие функции используются, и улучшить приложения. Эти статистические данные по использованию включают Аноним — они не связаны с вашей личностью или личным профилем и не содержат вашего имени, контактов, точного или IP-адреса, а также любого дневника или медицинских журналов. Они охватывают только общие события использования приложений, такие как экраны, используемые функции, ваш уровень подписки и версия приложения или устройства, которые делают их грубыми и агрегированными, чтобы никто не мог быть выделен. Поскольку эти данные анонимны и не могут вас идентифицировать, они собираются как стандартная часть использования приложений; он начинается только после принятия этой Политики конфиденциальности и предупреждения в приложении, и заканчивается, если вы сбросите данные приложения. Мы не связываем эти статистические данные с медицинской информацией, которую вы храните на вашем устройстве.
Мы сводим рекламу к минимуму и приносим извинения за ту рекламу, которую показываем — они необходимы для Покрываю часть наших операционных расходов. Если у вас есть возможность, опциональная платная подписка полностью и напрямую убирает рекламу поддерживает нашу миссию. Многие наши приложения выпускаются без какой-либо рекламы.
Там, где появляется реклама, некоторые мобильные сборки используют Google AdMob (или других компонентов рекламы Google) до Показывать баннерные или интерстициальные объявления. AdMob управляется Google. Когда реклама загружается, Google может обрабатывать такие данные, как идентификаторы устройств, IP-адреса, грубое местоположение, идентификаторы приложений и сигналы взаимодействия с рекламой для передачи, измерения, Персонализировать (где разрешено) и бороться с мошенничеством. Мы не получаем ваши дневники или материалы медицинских журналов от AdMob. Google обрабатывает данные по собственным политикам и может объединять данные между приложениями и сайтами, где разрешено законом.
Вам следует ознакомиться с документами Google, включая:
При необходимости (например, в ЕЭЗ, Великобритании или Швейцарии) Google может показывать сообщение согласия или использовать ограниченную рекламу режимы зависят от конфигурации и региона. На iOS может применяться система прозрачности отслеживания приложений от Apple. В США, Вы можете иметь право отказаться от определённых «продаж» или «обмена» личной информацией для межконтекстного поведения реклама — используйте настройки платформы (например, Google Ads Settings) и управление устройствами, где это возможно.
Веб- или настольные сборки могут использовать другие рекламные компоненты (например, контекстную веб-рекламу) при включении; Эти провайдеры Обрабатывать данные по собственным политикам. Ваши раскрытия информации о безопасности данных в App Store / Play должны соответствовать вашей сборке корабль.
Когда применяется GDPR или британский GDPR, мы опираемся на один или несколько из следующих условий:
Чувствительные медицинские данные, которые вы вводите, обрабатываются на вашем устройстве для управления приложением; где GDPR требует определённого условия для конфиденциальных данных — вашего добровольного использования приложения для хранения этой информации Ваши собственные цели — это законная основа, описанная здесь. Для данных специальной категории (здравоохранение) в Статья 9 GDPR, наше условие — ваше явное согласие (Статья 9(2)(a)), предоставляемая при принятии этой Политики конфиденциальности и встроенного предупреждения о защите здоровья для личного использования; Вы можете снять его в любое время, удалив свои данные или прекратив использование.
Информация, хранящаяся только на вашем устройстве, сохраняется до тех пор, пока вы не удалите её в приложении, не удалите данные приложения или не удалите, При условии резервных копий устройств, которыми вы управляете (например, зашифрованные резервные копии устройств). Информация, которую мы получаем напрямую Вы (например, сообщения поддержки) хранитесь только столько, сколько необходимо для ответа и для легального бизнеса или юридических Цели. Для Connected Services мы храним данные аккаунта и сохранённый контент, пока ваш аккаунт активен или пока вы продолжайте пользоваться Сервисом, затем удаляйте или анонимизируйте его в разумный срок — и вы можете попросить нас удалить Раньше. Отчёты о авариях сохраняются в соответствии с настройками и операционными потребностями нашего диагностического специалиста, обычно на скользящей основе.
Мы используем разумные технические и организационные меры, соответствующие каждому продукту. Для программного обеспечения с локальным приоритетом, Поскольку информация находится на вашем устройстве, Вам следует защитить доступ к устройствам (пароль, биометрия, шифрование диска) и избегать совместного использования разблокированных устройств. Ни один способ хранения или передачи не является 100% Безопасно.
В соответствии с действующим законодательством вы можете иметь право:
Для данных, которые существуют Только на вашем устройстве, мы не можем получить доступ или удалить его удалённо; Используйте инструменты внутри приложения или настройки устройства. Для данных, которые мы храним в наших системах (например, аккаунты Connected Service, сообщения поддержки, или метаданные сбоя, связанные с случайными идентификаторами), свяжитесь с нами через наш Форма поддержки.
CCPA/CPRA (Калифорния): Мы описываем наши практики в этом уведомлении при взыскании. Мы Не продавать личная информация или поделиться ею для межконтекстной поведенческой рекламы в смысл требует ссылки «Не продавать и не распространять» для описанных здесь приложений и сервисов. Если наши тренировки Изменяя, мы обновим эту политику и предоставим необходимые ссылки и методы.
Жители Калифорнии могут запросить информацию, удаление или исправление личной информации, которую мы храним (за исключением случаев). Мы не будем дискриминировать вас за использование этих прав. Чтобы отправить запрос, используйте наш Форма поддержки. Мы можем проверить ваш запрос в соответствии с законом.
Жители Колорадо, Коннектикута, Вирджинии и других штатов с комплексными законами о конфиденциальности могут иметь похожие права (включая права на апелляцию, если это применимо). Свяжитесь с нами таким же образом.
Чувствительная личная информация: В рамках CPRA определённая медицинская информация является чувствительной. Твой Контент Health Journal обрабатывается на устройстве, как описано выше; Мы не используем его для целей, выходящих за рамки предоставления Локальная функциональность приложения и как указано в этой политике.
Если вы живёте вне вышеуказанных регионов, местные законы могут предоставить вам аналогичные права. Там, где GDPR не применяется, мы Тем не менее, стремимся уважать разумные запросы на конфиденциальность информации, которую мы контролируем.
Приложения и сервисы предназначены для взрослых и опекунов. Они не направлены на детей для самостоятельности Зарегистрируйтесь. Если вы считаете, что мы случайно собрали личную информацию ребёнка таким образом, что это нарушает Применимое законодательство, свяжитесь с нами, и мы примем соответствующие меры.
Для чисто локальной обработки содержимое вашего дневника не покидает устройство в наших системах. Если мы осмыслим личное данных в наших системах (например, аккаунты Connected Service или сообщения, которые вы нам отправляете), эта информация может быть Обрабатывается в стране, где мы работаем или где работают наши поставщики услуг. Где это нужно, мы используем соответствующие меры предосторожности (например, стандартные договорные положения).
Мы не используем вашу информацию исключительно для автоматизированных решений, которые приводят к юридическим или аналогично значимым последствиям Что касается тебя.
Мы можем периодически обновлять эту Политику конфиденциальности. Мы опубликуем обновлённую версию с новой датой вступления в силу и, при необходимости, предоставляйте дополнительное уведомление (например, в приложении или через объявление в магазине). Продолжение использования приложений а услуги после даты вступления в силу могут подпадать под обновлённую политику, разрешённую законом.
В максимально допустимой законом степени приложения и сервисы предоставляются «как есть». Эта политика направлена на Описывайте практики точно, но это не контракт. Ничто в этой политике не ограничивает любые ваши неотменные права Есть в соответствии с законами о защите прав потребителей или конфиденциальности.
Вопросы конфиденциальности и запросы на права: используйте нашу форму поддержки по адресу helperly.org/contact.