प्रभावी तिथि: 3 जुलाई 2026 · यह नीति आवेदनों और ऑनलाइन पर लागू होती है हेल्परली एलएलसी द्वारा प्रकाशित सेवाएं - जिसमें हमारे स्थानीय-प्रथम देखभालकर्ता डायरी ऐप्स और हमारी कनेक्टेड सेवाएं शामिल हैं (जैसे need.work) - जब तक कि किसी विशिष्ट उत्पाद के लिए अलग नोटिस प्रदान नहीं किया जाता है।
यह गोपनीयता नीति बताती है कि जब आप हमारे एप्लिकेशन और ऑनलाइन सेवाओं का उपयोग करते हैं तो कौन सी जानकारी संसाधित की जाती है ( “ऐप्स" और "सेवाएं"), इसका उपयोग कैसे किया जाता है, और आपके पास क्या विकल्प हैं। हम वर्णन करते हैं यूरोपीय संघ के सामान्य डेटा संरक्षण विनियमन ("जीडीपीआर”), यूके जीडीपीआर, कैलिफ़ोर्निया उपभोक्ता गोपनीयता अधिनियम कैलिफ़ोर्निया गोपनीयता अधिकार अधिनियम द्वारा संशोधित (“सीसीपीए/सीपीआरए"), और इसी तरह के कानून। यह दस्तावेज़ पारदर्शिता के लिए प्रदान किया गया है। यह है नहीं कानूनी सलाह; आपके पास योग्य वकील होना चाहिए जो आपकी अंतिम तैनाती और विपणन की समीक्षा करें सामग्री। यह नीति अंग्रेजी में तैयार की गई है; अनुवादित संस्करण केवल सुविधा के लिए प्रदान किए जाते हैं, और अंग्रेजी संस्करण आधिकारिक है।
इन ऐप्स और सेवाओं के लिए जिम्मेदार प्रकाशक है Helperly LLC (“हम,” “हमें,” “हमारा”). गोपनीयता से संबंधित अनुरोधों के लिए, हमारे सहायता फ़ॉर्म के माध्यम से हमसे संपर्क करें पर helperly.org/contact.
आपके स्थान के आधार पर, हमें डेटा नियंत्रक (जीडीपीआर/यूके) या व्यापार (CCPA/CPRA) इस नीति में वर्णित व्यक्तिगत जानकारी के लिए।
यह नीति दो श्रेणियों के उत्पादों को कवर करती है, और यह मायने रखता है कि आप किसका उपयोग कर रहे हैं:
प्रत्येक उत्पाद की स्टोर सूची या वेबसाइट बताती है कि वह किस श्रेणी से संबंधित है, और एक विशिष्ट उत्पाद एक पोस्ट कर सकता है पूरक सूचना जो इस नीति के साथ लागू होती है।
हमारे स्वास्थ्य और देखभाल करने वाले ऐप्स व्यक्तिगत देखभाल डायरी और संगठनात्मक उपकरण हैं। वे हैं नहीं चिकित्सा उपकरण और चिकित्सा सलाह प्रदान नहीं करते हैं। जब तक हम किसी क्लिनिक के साथ अलग से लिखित समझौता नहीं करते हैं या बीमाकर्ता, हम एचआईपीएए (यूएस स्वास्थ्य गोपनीयता नियम) के तहत "कवर की गई इकाई" या "व्यावसायिक सहयोगी" के रूप में कार्य नहीं करते हैं आपके द्वारा ऐप्स में दर्ज की जाने वाली जानकारी।
हमारे लोकल-फर्स्ट ऐप्स के मानक कॉन्फ़िगरेशन के लिए, हम एक बैकएंड संचालित नहीं करते हैं जो प्राप्त करता है या होस्ट करता है आपका डायरी डेटाबेस, फ्री-टेक्स्ट लॉग, फ़ोटो, आपके द्वारा कॉन्फ़िगर किए गए आपातकालीन प्रोटोकॉल, या इसी तरह की सामग्री। उस जानकारी आपके डिवाइस पर स्थानीय रूप से संग्रहीत की जाती है (उदाहरण के लिए ऑन-डिवाइस डेटाबेस और सुरक्षित भंडारण का उपयोग करके)। हम नहीं करते उस सामग्री को भंडारण, बैकअप, विश्लेषण या मॉडल प्रशिक्षण के लिए हमारे सर्वर पर प्रसारित करें।
यदि हम भविष्य में एक वैकल्पिक क्लाउड या सिंक सुविधा प्रदान करते हैं, तो हम इसका अलग से वर्णन करेंगे (जिसमें क्या है एन्क्रिप्टेड, जहां इसे संसाधित किया जाता है, और आपकी पसंद) इससे पहले कि यह आप पर लागू हो।
आप स्थानीय-प्रथम अनुप्रयोग का उपयोग कैसे करते हैं, इस पर निर्भर करते हुए, आप स्थानीय रूप से संग्रहीत कर सकते हैं, उदाहरण के लिए:
आप इस जानकारी को ऐप के माध्यम से नियंत्रित करते हैं (जहां प्रदान की गई सुविधाओं को निर्यात या मिटाना शामिल है)। ऐप को हटाना आपके डिवाइस से या इन-ऐप डेटा रीसेट का उपयोग करने से आमतौर पर आपके ऑपरेटिंग सिस्टम के अधीन स्थानीय डेटा हटा दिया जाता है व्यवहार।
हमारे कुछ उत्पाद हमारे सर्वर पर कुछ जानकारी रखे बिना काम नहीं कर सकते। उन कनेक्टेड सेवाओं के लिए, हम केवल वही रखते हैं जो सेवा को कार्य करने के लिए आवश्यक है:
हम इस जानकारी को नहीं बेचते हैं, हम इसका उपयोग तृतीय-पक्ष विज्ञापन प्रोफाइलिंग के लिए नहीं करते हैं, और हम अधिक एकत्र नहीं करते हैं सेवा की जरूरतों की तुलना में। जहां कोई कनेक्टेड सेवा तृतीय-पक्ष सामग्री को सामने लाती है (उदाहरण के लिए, सार्वजनिक रूप से उपलब्ध कार्य need.work में लिस्टिंग), वह सामग्री अपने मूल स्रोतों से संबंधित है; हम इसका दावा नहीं करते हैं, और हम इसका वर्णन करते हैं हमारी सीमाएँ सेवा की शर्तें.
आप सेवा के स्वयं के नियंत्रणों का उपयोग करके सहेजी गई सामग्री को हटा सकते हैं जहां प्रदान किया गया है, या हमें अपना हमारे माध्यम से जानकारी समर्थन प्रपत्र. जब आप अपना खाता हटाते हैं (जहां खाते मौजूद हैं), हम उचित अवधि के भीतर संबंधित जानकारी को हटा देते हैं या गुमनाम कर देते हैं, सिवाय इसके कि जहां कानून के अनुसार हमें इसे लंबे समय तक बनाए रखना होगा।
यहां तक कि जब आपकी सामग्री आपके डिवाइस पर रहती है, तब भी कुछ तृतीय-पक्ष सेवाएं सीमित डेटा संसाधित कर सकती हैं:
अगर किसी ऐप्लिकेशन का बिल्ड क्रैश रिपोर्टिंग के साथ कॉन्फ़िगर किया गया है (उदाहरण के लिए) पहरेदार डेटा स्रोत के माध्यम से पर्यावरण चर में नाम), क्रैश रिपोर्ट, स्टैक ट्रेस, और सीमित डिवाइस या सत्र मेटाडेटा विश्वसनीयता संबंधी समस्याओं का निदान करने में हमारी सहायता के लिए प्रेषित किया जा सकता है। हम स्पष्ट के समावेश को कम करने के लिए ग्राहकों को कॉन्फ़िगर करते हैं संवेदनशील क्षेत्र; आपको अपनी रिलीज़ के लिए कार्यान्वयन की समीक्षा करनी चाहिए। क्रैश रिपोर्ट हैं नहीं a अपने डायरी डेटाबेस के लिए स्थानापन्न और आपका उद्देश्य आपकी स्वास्थ्य पत्रिका सामग्री अपलोड करना नहीं है।
अगर आपके बिल्ड के लिए क्रैश रिपोर्टिंग चालू नहीं है, तो यह सेक्शन लागू नहीं होता है.
कुछ बिल्ड में गोपनीयता-सम्मान शामिल है, अनाम उत्पाद विश्लेषण (उदाहरण के लिए PostHog) यह समझने के लिए कि कौन सी सुविधाएँ उपयोग की जाती हैं और ऐप्स को बेहतर बनाएं। ये उपयोग आँकड़े हैं अनाम - वे आपकी पहचान या व्यक्तिगत प्रोफ़ाइल से बंधे नहीं हैं, और इसमें आपका नाम, संपर्क, सटीक या आईपी-आधारित स्थान, या कोई डायरी या स्वास्थ्य-जर्नल सामग्री शामिल नहीं है। वे केवल सामान्य ऐप्लिकेशन-उपयोग ईवेंट को कवर करते हैं जैसे कि कौन सी स्क्रीन देखी जाती हैं, कौन सी सुविधाओं का उपयोग किया जाता है, आपका सदस्यता स्तर और ऐप या डिवाइस संस्करण, जानबूझकर मोटे और एकत्रित रखा जाता है ताकि किसी भी व्यक्ति को अलग न किया जा सके. क्योंकि यह डेटा गुमनाम है और आपकी पहचान नहीं कर सकता है, इसे ऐप्स का उपयोग करने के एक मानक भाग के रूप में एकत्र किया जाता है; यह आपके द्वारा इस गोपनीयता नीति और इन-ऐप अस्वीकरण को स्वीकार करने के बाद ही शुरू होता है, और यदि आप ऐप के डेटा को रीसेट करते हैं तो यह बंद हो जाता है। हम इन आंकड़ों को आपके डिवाइस पर संग्रहीत स्वास्थ्य जानकारी से लिंक नहीं करते हैं।
हम कम से कम विज्ञापन देते रहते हैं, और हम उन विज्ञापनों के लिए माफी मांगते हैं जो हम दिखाते हैं - वे आवश्यक हैं हमारी कुछ परिचालन लागतों को कवर करें। यदि आप सक्षम हैं, तो एक वैकल्पिक सशुल्क सदस्यता विज्ञापनों को पूरी तरह से और सीधे हटा देती है हमारे मिशन का समर्थन करता है। हमारे कई ऐप बिना किसी विज्ञापन के जहाज बनाते हैं।
जहां विज्ञापन दिखाई देते हैं, वहां कुछ मोबाइल बिल्ड का इस्तेमाल होता है गूगल एडमोब (या अन्य Google विज्ञापन घटक) को बैनर या अंतरालीय विज्ञापन दिखाएं. AdMob Google द्वारा संचालित है। विज्ञापन लोड होने पर, Google डेटा संसाधित कर सकता है, जैसे डिवाइस पहचानकर्ता, आईपी पता, मोटे स्थान, ऐप पहचानकर्ता, और विज्ञापन इंटरैक्शन सिग्नल वितरित करने, मापने के लिए, वैयक्तिकृत करें (जहां अनुमति हो), और धोखाधड़ी से लड़ें। हमें आपकी डायरी या स्वास्थ्य पत्रिका सामग्री से प्राप्त नहीं होता है एडमोब। Google अपनी नीतियों के तहत डेटा संसाधित करता है और उन ऐप्स और साइटों पर डेटा को जोड़ सकता है जहां कानून द्वारा अनुमत।
आपको Google के दस्तावेज़ों की समीक्षा करनी चाहिए, जिनमें निम्न शामिल हैं:
जहां आवश्यक हो (उदाहरण के लिए ईईए, यूके या स्विट्ज़रलैंड), Google सहमति संदेश दिखा सकता है या सीमित विज्ञापनों का उपयोग कर सकता है आपके कॉन्फ़िगरेशन और क्षेत्र के आधार पर मोड। iOS पर, Apple की ऐप ट्रैकिंग पारदर्शिता लागू हो सकती है। अमेरिका में, आपके पास क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार के लिए व्यक्तिगत जानकारी के कुछ "बिक्री" या "साझाकरण" के लिए ऑप्ट-आउट अधिकार हो सकते हैं विज्ञापन—जहां उपलब्ध हो, वहां प्लेटफ़ॉर्म सेटिंग (उदाहरण के लिए, Google की विज्ञापन सेटिंग) और डिवाइस नियंत्रणों का उपयोग करें.
वेब या डेस्कटॉप बिल्ड सक्षम होने पर अन्य विज्ञापन घटकों (उदाहरण के लिए प्रासंगिक वेब विज्ञापन) का उपयोग कर सकते हैं; वे प्रदाता अपनी नीतियों के तहत डेटा को संसाधित करें। आपका ऐप स्टोर/प्ले डेटा सुरक्षा खुलासे आपके बिल्ड से मेल खाना चाहिए जहाज।
जहां जीडीपीआर या यूके जीडीपीआर लागू होता है, हम निम्नलिखित में से एक या अधिक पर भरोसा करते हैं:
आपके द्वारा दर्ज किया गया संवेदनशील स्वास्थ्य-संबंधी डेटा संसाधित किया जाता है आपके डिवाइस पर ऐप को संचालित करने के लिए; कहां है GDPR संवेदनशील डेटा के लिए एक विशिष्ट शर्त की आवश्यकता होती है, उस जानकारी को संग्रहीत करने के लिए ऐप का आपका स्वैच्छिक उपयोग आपके अपने उद्देश्य यहां वर्णित वैध आधार हैं। के तहत विशेष-श्रेणी (स्वास्थ्य) डेटा के लिए जीडीपीआर अनुच्छेद 9, हमारी हालत आपकी है स्पष्ट सहमति (अनुच्छेद 9(2)(ए)), जब आप इस गोपनीयता नीति और इन-ऐप अस्वीकरण को स्वीकार करते हैं, तो आपके द्वारा अपने व्यक्तिगत उपयोग के लिए संग्रहीत की जाने वाली स्वास्थ्य जानकारी को संसाधित करने के लिए; आप अपने डेटा को हटाकर या उपयोग बंद करके इसे किसी भी समय वापस ले सकते हैं।
केवल आपके डिवाइस पर संग्रहीत जानकारी को तब तक बनाए रखा जाता है जब तक आप इसे ऐप में हटा नहीं देते, ऐप डेटा मिटा नहीं देते हैं, या अनइंस्टॉल नहीं कर देते, आपके द्वारा नियंत्रित डिवाइस बैकअप के अधीन (उदाहरण के लिए एन्क्रिप्टेड डिवाइस बैकअप)। जानकारी जो हम सीधे प्राप्त करते हैं आपको (जैसे समर्थन संदेश) केवल तब तक रखा जाता है जब तक जवाब देने के लिए और वैध व्यवसाय या कानूनी के लिए आवश्यक हो उद्देश्यों। कनेक्टेड सेवाओं के लिए, हम खाता डेटा और सहेजी गई सामग्री तब रखते हैं जब आपका खाता सक्रिय हो या आपके द्वारा सेवा का उपयोग जारी रखें, फिर उचित अवधि के भीतर इसे हटा दें या गुमनाम करें - और आप हमें हटाने के लिए कह सकते हैं यह जल्दी है। क्रैश रिपोर्ट को हमारे डायग्नोस्टिक्स प्रदाता की सेटिंग्स और परिचालन आवश्यकताओं के अनुसार बनाए रखा जाता है, आमतौर पर रोलिंग के आधार पर।
हम प्रत्येक उत्पाद के लिए उपयुक्त उचित तकनीकी और संगठनात्मक उपायों का उपयोग करते हैं। स्थानीय-प्रथम सॉफ़्टवेयर के लिए, क्योंकि जानकारी आपके डिवाइस पर रहती है, आपको डिवाइस एक्सेस की सुरक्षा करनी चाहिए (पासकोड, बायोमेट्रिक्स, डिस्क एन्क्रिप्शन) और अनलॉक किए गए उपकरणों को साझा करने से बचें। भंडारण या संचरण का कोई भी तरीका 100% नहीं है सुरक्षित।
लागू कानून के अधीन, आपको इसका अधिकार हो सकता है:
मौजूद डेटा के लिए केवल आपके डिवाइस पर, हम इसे दूरस्थ रूप से एक्सेस या हटा नहीं सकते हैं; इन-ऐप टूल का उपयोग करें या डिवाइस सेटिंग्स। डेटा के लिए हम अपने सिस्टम में रखते हैं (उदाहरण के लिए कनेक्टेड सेवा खाते, समर्थन संदेश, या यादृच्छिक पहचानकर्ताओं से जुड़ा क्रैश मेटाडेटा), हमारे माध्यम से हमसे संपर्क करें समर्थन प्रपत्र.
सीसीपीए/सीपीआरए (कैलिफोर्निया): हम संग्रह में इस नोटिस में अपनी प्रथाओं का वर्णन करते हैं। हम बेचें मत व्यक्तिगत जानकारी या क्रॉस-कॉन्टेक्स्ट व्यवहार विज्ञापन के लिए इसे साझा करें यहां वर्णित ऐप्स और सेवाओं के लिए "बेचें या साझा न करें" लिंक की आवश्यकता है। अगर हमारी प्रथाएं परिवर्तन करें, हम इस नीति को अपडेट करेंगे और आवश्यक लिंक और तरीके प्रदान करेंगे।
कैलिफ़ोर्निया के निवासी हमारे पास मौजूद व्यक्तिगत जानकारी को जानने, हटाने या सही करने का अनुरोध कर सकते हैं (अपवादों के अधीन)। हम इन अधिकारों का प्रयोग करने के लिए आपके साथ भेदभाव नहीं करेंगे। अनुरोध सबमिट करने के लिए, हमारे समर्थन प्रपत्र. हम आपके अनुरोध को कानून द्वारा अनुमति के अनुसार सत्यापित कर सकते हैं।
कोलोराडो, कनेक्टिकट, वर्जीनिया और व्यापक गोपनीयता कानूनों वाले अन्य राज्यों के निवासियों में समान हो सकता है अधिकार (जहां लागू हो, अपील अधिकारों सहित)। उसी तरह हमसे संपर्क करें।
संवेदनशील व्यक्तिगत जानकारी: सीपीआरए के तहत, स्वास्थ्य से संबंधित कुछ जानकारी संवेदनशील होती है। आपका स्वास्थ्य जर्नल सामग्री को ऊपर वर्णित के रूप में डिवाइस पर संसाधित किया जाता है; हम इसका उपयोग प्रदान करने से परे उद्देश्यों के लिए नहीं करते हैं ऐप की स्थानीय कार्यक्षमता और जैसा कि इस नीति में कहा गया है।
यदि आप उपरोक्त क्षेत्रों से बाहर रहते हैं, तो स्थानीय कानून आपको समान अधिकार प्रदान कर सकते हैं। जहां जीडीपीआर लागू नहीं होता है, हम फिर भी हमारे द्वारा नियंत्रित जानकारी के लिए उचित गोपनीयता अनुरोधों का सम्मान करने का लक्ष्य रखते हैं।
ऐप्स और सेवाएँ वयस्कों और देखभाल करने वालों के लिए हैं। वे स्वतंत्र रूप से बच्चों पर निर्देशित नहीं हैं साइन-अप करें। यदि आपको लगता है कि हमने अनजाने में किसी बच्चे से व्यक्तिगत जानकारी इस तरह से एकत्र की है जो उल्लंघन करता है लागू कानून, हमसे संपर्क करें और हम उचित कदम उठाएंगे।
विशुद्ध रूप से स्थानीय प्रसंस्करण के लिए, आपकी डायरी सामग्री आपके डिवाइस को हमारे सिस्टम पर नहीं छोड़ती है। अगर हम व्यक्तिगत प्रक्रिया करते हैं हमारे सिस्टम में डेटा (उदाहरण के लिए कनेक्टेड सेवा खाते या आपके द्वारा हमें भेजे गए संदेश), वह जानकारी हो सकती है उस देश में संसाधित किया जाता है जहां हम काम करते हैं या जहां हमारे सेवा प्रदाता काम करते हैं। जहां आवश्यक हो, हम उपयोग करते हैं उचित सुरक्षा उपाय (जैसे मानक संविदात्मक खंड)।
हम आपकी जानकारी का उपयोग केवल स्वचालित निर्णयों के लिए नहीं करते हैं जो कानूनी या समान रूप से महत्वपूर्ण प्रभाव उत्पन्न करते हैं आपके संबंध में।
हम समय-समय पर इस गोपनीयता नीति को अपडेट कर सकते हैं। हम अद्यतन संस्करण को एक नई प्रभावी तिथि के साथ पोस्ट करेंगे और, जहां आवश्यक हो, अतिरिक्त सूचना प्रदान करें (उदाहरण के लिए इन-ऐप या स्टोर लिस्टिंग के माध्यम से)। ऐप्स का निरंतर उपयोग और प्रभावी तिथि के बाद की सेवाएं कानून द्वारा अनुमत अद्यतन नीति के अधीन हो सकती हैं।
कानून द्वारा अनुमत अधिकतम सीमा तक, ऐप्स और सेवाएं "जैसी है" प्रदान की जाती हैं। इस नीति का उद्देश्य है प्रथाओं का सटीक वर्णन करें लेकिन यह एक अनुबंध नहीं है। इस नीति में कुछ भी आपके द्वारा किए जा सकने वाले किसी भी गैर-माफ किए जाने वाले अधिकारों को सीमित नहीं करता है उपभोक्ता संरक्षण या गोपनीयता कानूनों के तहत है।
गोपनीयता पूछताछ और अधिकार अनुरोध: हमारे समर्थन फ़ॉर्म का उपयोग करें helperly.org/contact.