تاريخ السريان: 3 يوليو 2026 · تنطبق هذه السياسة على الطلبات وعبر الإنترنت الخدمات التي تنشرها شركة Helperly LLC — بما في ذلك تطبيقات يوميات مقدمي الرعاية المحلية الأولى وخدماتنا المتصلة (مثل need.work) — ما لم يتم توفير إشعار منفصل لمنتج معين.
تشرح هذه السياسة الخصوصية المعلومات التي تتم معالجتها عند استخدامك لتطبيقاتنا وخدماتنا الإلكترونية (ال “التطبيقات" و "الخدمات")، كيف يستخدم، والخيارات المتاحة لديك. نحن نصف الممارسات التي تتوافق مع التوقعات الشائعة بموجب اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي ("لائحة البيانات العامة لحماية البيانات”), وقانون حماية المستهلك في كاليفورنيا (GDPR) في المملكة المتحدة كما تم تعديله بموجب قانون حقوق الخصوصية في كاليفورنيا (“CCPA/CPRA")، وقوانين مماثلة. تم توفير هذا المستند من أجل الشفافية. نعم، ليس النصيحة القانونية؛ يجب أن يراجع المستشار القانوني المؤهل عملية النشر والتسويق النهائي المواد. تمت صياغة هذه السياسة باللغة الإنجليزية؛ الإصدارات المترجمة متوفرة فقط للراحة، و النسخة الإنجليزية موثوقة.
الناشر المسؤول عن هذه التطبيقات والخدمات هو Helperly LLC (“نحن,” “نحن,” “لدينا”). للحصول على طلبات تتعلق بالخصوصية، تواصل معنا عبر نموذج الدعم الخاص بنا في helperly.org/contact.
اعتمادا على موقعك، قد يشار إلينا باسم متحكم البيانات (GDPR/المملكة المتحدة) أو الأعمال (CCPA/CPRA) للحصول على معلومات شخصية موضحة في هذه السياسة.
تغطي هذه الوثيقة فئتين من المنتجات، ويهم أي واحدة تستخدمها:
قائمة متجر كل منتج أو موقعه الإلكتروني يوضح الفئة التي ينتمي إليها، وقد ينشر منتج معين إشعار إضافي ينطبق مع هذه السياسة.
تطبيقات الرعاية الصحية والرعاية لدينا هي يوميات للرعاية الشخصية وأدوات تنظيمية. هي كذلك ليس الأجهزة الطبية ولا تقدم نصائح طبية. إلا إذا دخلنا في اتفاق مكتوب بشكل منفصل مع عيادة أو شركة التأمين، نحن لا نتصرف ك "كيان مغطى" أو "شريك تجاري" بموجب قواعد الخصوصية الصحية الأمريكية (HIPAA) ل المعلومات التي تدخلها في التطبيقات.
بالنسبة للتكوين القياسي لتطبيقاتنا المحلية أولا، نحن لا ندير خلفية تستقبل أو تستضيف قاعدة بيانات يومياتك، سجلات النصوص الحرة، الصور، بروتوكولات الطوارئ التي تقوم بتكوينها، أو محتوى مشابه. هذا يتم تخزين المعلومات محليا على جهازك (على سبيل المثال باستخدام قواعد بيانات داخل الجهاز وتخزين آمن). نحن لا نفعل ذلك ننقل هذا المحتوى إلى خوادمنا للتخزين، والنسخ الاحتياطي، والتحليلات، أو تدريب النماذج.
إذا قدمنا ميزة سحابة أو مزامنة اختيارية في المستقبل، سنصفها بشكل منفصل (بما في ذلك ما هو موجود مشفرة، وأين تتم معالجتها، وخياراتك) قبل أن تنطبق عليك.
اعتمادا على كيفية استخدامك لتطبيق محلي-أول، قد تخزن محليا، على سبيل المثال:
تتحكم في هذه المعلومات من خلال التطبيق (بما في ذلك ميزات التصدير أو المسح حيثما توفرت المعلومات). إزالة التطبيق من جهازك أو باستخدام إعادة ضبط البيانات داخل التطبيق عادة ما يحذف البيانات المحلية الخاضعة لنظام التشغيل السلوك.
بعض منتجاتنا لا يمكنها العمل دون الاحتفاظ بمعلومات معينة على خوادمنا. لتلك الخدمات المتصلة، نحتفظ فقط بما تحتاجه الخدمة لتعمل بشكل جيد:
نحن لا نبيع هذه المعلومات، ولا نستخدمها في تحليل الإعلانات من طرف ثالث، ولا نجمع المزيد مما تحتاجه الخدمة. عندما تعرض خدمة متصلة محتوى طرف ثالث (على سبيل المثال، وظيفة متاحة للجمهور وقوائم في need.work)، أن المحتوى ينتمي إلى مصادره الأصلية؛ نحن لا نطالبه، ونصفه القيود في شروط الخدمة.
يمكنك حذف المحتوى الذي حفظته باستخدام ضوابط الخدمة الخاصة حيثما توفرت المعلومات، أو تطلب منا حذف المعلومات من خلال شكل الدعم. عندما تحذف حسابك (عندما توجد حسابات)، نقوم بحذف أو إخفاء الهوية للمعلومات المرتبطة خلال فترة معقولة، باستثناء الحالات التي تدوم فيها القانون يلزم بنا الاحتفاظ به لفترة أطول.
حتى عندما يبقى محتواك على جهازك، قد تعالج بعض خدمات الطرف الثالث بيانات محدودة:
إذا تم تكوين بناء تطبيق مع تقارير الأعطال (على سبيل المثال الحراسة عبر مصدر بيانات الاسم في متغيرات البيئة)، تقارير الأعطال، وتتبع المكدس، وبيانات وصفية محدودة للأجهزة أو الجلسات قد يتم نقلها لمساعدتنا في تشخيص مشاكل الموثوقية. نقوم بتكوين العملاء لتقليل تضمين الواضح الحقول الحساسة؛ يجب عليك مراجعة التنفيذ لإصدارك. تقارير الحوادث هي ليس a بديل لقاعدة بيانات يومياتك وليس مخصصا لرفع محتوى مجلتك الصحية.
إذا لم يتم تفعيل الإبلاغ عن الأعطال في بناءك، فهذا القسم لا ينطبق.
بعض البناءات تشمل احترام الخصوصية، تحليلات المنتجات المجهولة (على سبيل المثال PostHog) لفهم الميزات المستخدمة وتحسين التطبيقات. هذه الإحصائيات المستخدمة هي مجهول — ليست مرتبطة بهويتك أو بملفك الشخصي، ولا تتضمن اسمك أو جهات اتصالك أو موقعك الدقيق أو المرتبط بالملكية الفكرية، أو أي محتوى يوميات أو مجلة صحية. تغطي فقط أحداث استخدام التطبيقات العامة مثل الشاشات التي تعرض، والميزات المستخدمة، ومستوى الاشتراك، وإصدار التطبيق أو الجهاز، مع الحفاظ على تقويم ودمج عمد حتى لا يمكن تمييز أي فرد. نظرا لأن هذه البيانات مجهولة الهوية ولا يمكنها التعرف عليك، يتم جمعها كجزء قياسي من استخدام التطبيقات؛ يبدأ فقط بعد قبولك لهذه السياسة وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية داخل التطبيق، ويتوقف إذا قمت بإعادة ضبط بيانات التطبيق. نحن لا نربط هذه الإحصائيات بالمعلومات الصحية التي تخزنها على جهازك.
نحافظ على تقليل الإعلانات إلى الحد الأدنى، ونعتذر عن الإعلانات التي نعرضها — فهي ضرورية ل تغطي بعض تكاليف التشغيل لدينا. إذا كان بإمكانك، فإن الاشتراك المدفوع الاختياري يزيل الإعلانات تماما وبشكل مباشر يدعم مهمتنا. العديد من بناءات تطبيقنا تصدر بدون أي إعلان على الإطلاق.
حيث تظهر الإعلانات، تستخدم بعض نسخ الهواتف المحمولة جوجل أدموب (أو مكونات إعلانات أخرى من جوجل) إلى عرض الإعلانات البنيرة أو الإعلانات البينية. AdMob تديره شركة Google. عند تحميل الإعلانات، قد تعالج جوجل بيانات مثل معرفات الأجهزة، عنوان IP، الموقع التقريبي، معرفات التطبيقات، وإشارات التفاعل مع الإعلان لتقديم وقياس، قم بتخصيص (حيثما مسموح به)، ومكافحة الاحتيال. نحن لا نستلم مذكراتك أو محتوى يومياتك الصحية من AdMob. تقوم جوجل بمعالجة البيانات وفقا لسياساتها الخاصة وقد تدمج البيانات عبر التطبيقات والمواقع التي تفيد مسموح به القانون.
يجب عليك مراجعة مستندات جوجل، بما في ذلك:
عند الحاجة (مثل المنطقة الاقتصادية الأوروبية أو المملكة المتحدة أو سويسرا)، قد تعرض جوجل رسالة موافقة أو تستخدم إعلانات محدودة الأنماط حسب التكوين والمنطقة. على iOS، قد تنطبق شفافية تتبع التطبيقات من آبل. في الولايات المتحدة، قد يكون لديك حقوق انسحاب لبعض "المبيعات" أو "المشاركة" للمعلومات الشخصية للسلوك عبر السياق الإعلانات—استخدم إعدادات المنصة (مثل إعدادات إعلانات جوجل) وعناصر التحكم في الأجهزة حيثما توفرت.
قد تستخدم بناءات الويب أو سطح المكتب مكونات إعلانات أخرى (مثل إعلانات الويب السياقية) عند تفعيلها؛ هؤلاء المزودون يعالج البيانات وفقا لسياساته الخاصة. يجب أن تتطابق إفصاحات سلامة بيانات متجر التطبيقات / Play الخاص بك مع البناء الذي تصنعه السفينة.
عندما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات العامة (GDPR) أو المملكة المتحدة، نعتمد على واحد أو أكثر من الخيارات التالية:
يتم معالجة البيانات الصحية الحساسة التي تدخلها على جهازك لتشغيل التطبيق؛ حيث تتطلب GDPR وجود شرط محدد للبيانات الحساسة، وهو استخدامك الطوعي للتطبيق لتخزين تلك المعلومات أغراضك الشخصية هي الأساس القانوني الموصوف هنا. لبيانات الفئات الخاصة (الصحة) تحت المادة 9 من لائحة حماية البيانات العامة، حالتنا هي الموافقة الصريحة (المادة 9(2)(أ))، التي تمنح عند قبولك لهذه السياسة وسياسة الخصوصية وإخلاء المسؤولية داخل التطبيق، لمعالجة المعلومات الصحية التي تختار تخزينها لاستخدامك الشخصي؛ يمكنك سحبها في أي وقت عن طريق حذف بياناتك أو التوقف عن الاستخدام.
المعلومات المخزنة فقط على جهازك تحتفظ بها حتى تحذفها من التطبيق، أو تمسح بيانات التطبيق، أو تزيل التثبيت. مع مراعاة النسخ الاحتياطية للأجهزة التي تتحكم بها (مثل النسخ الاحتياطية المشفرة). المعلومات التي نتلقاها مباشرة من أنت (مثل رسائل الدعم) محتفظ بها فقط طالما كان ذلك ضروريا للرد ولأغراض تجارية أو قانونية الأغراض. بالنسبة للخدمات المتصلة، نحتفظ ببيانات الحساب والمحتوى المحفوظ أثناء نشاط حسابك أو أثناء وجودك استمر في استخدام الخدمة، ثم احذفها أو إخفاء هويتها خلال فترة معقولة — ويمكنك أن تطلب منا الحذف كان ذلك أسرع. يتم الاحتفاظ بتقارير الحوادث وفقا لإعدادات مزود التشخيص واحتياجاتنا التشغيلية، عادة على أساس متسلسل.
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة تناسب كل منتج. بالنسبة للبرمجيات المحلية أولا، لأن المعلومات موجودة على جهازك، يجب عليك حماية الوصول إلى الجهاز (رمز المرور، القياسات الحيوية، تشفير القرص) وتجنب مشاركة الأجهزة غير المغلقة. لا توجد طريقة تخزين أو نقل هي 100٪ آمن.
وفقا للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
للبيانات الموجودة فقط على جهازك، لا يمكننا الوصول إليها أو حذفها عن بعد؛ استخدم أدوات داخل التطبيق أو إعدادات الجهاز. بالنسبة للبيانات التي نحتفظ بها في أنظمتنا (مثل حسابات الخدمة المتصلة، رسائل الدعم، أو تعطل البيانات الوصفية المرتبطة بمعرفات عشوائية)، تواصل معنا عبر شكل الدعم.
CCPA/CPRA (كاليفورنيا): نحن نصف ممارساتنا في هذا الإشعار عند التحصيل. نحن لا تبيع معلومات شخصية أو مشاركتها للإعلانات السلوكية متعددة السياقات في يعني أنه يتطلب رابط "لا تبيع أو تشارك" للتطبيقات والخدمات الموضحة هنا. إذا كانت ممارساتنا سنحدث هذه السياسة ونقدم الروابط والأساليب المطلوبة.
قد يطلب سكان كاليفورنيا معرفة أو حذف أو تصحيح المعلومات الشخصية التي نحتفظ بها (مع استثناءات). لن نميز ضدك بسبب ممارستك لهذه الحقوق. لتقديم طلب، استخدم شكل الدعم. قد نتحقق من طلبك كما يسمح قانونا.
قد يكون لدى سكان كولورادو وكونيتيكت وفيرجينيا وغيرها من الولايات التي لديها قوانين خصوصية شاملة نفس الشيء الحقوق (بما في ذلك حقوق الاستئناف حيثما ينطبق). تواصل معنا بنفس الطريقة.
معلومات شخصية حساسة: بموجب CPRA، تكون بعض المعلومات الصحية حساسة. أنت يتم معالجة محتوى المجلات الصحية على الجهاز كما هو موضح أعلاه؛ لا نستخدمه لأغراض تتجاوز توفير الوظائف المحلية للتطبيق وكما هو مذكور في هذه السياسة.
إذا كنت تعيش خارج المناطق المذكورة أعلاه، فقد تمنحك القوانين المحلية حقوقا مماثلة. عندما لا تنطبق GDPR، نحن لا يزال الهدف هو احترام طلبات الخصوصية المعقولة للمعلومات التي نتحكم بها.
التطبيقات والخدمات موجهة للبالغين ومقدمي الرعاية. هذه القواعد ليست موجهة للأطفال للاستقلال التسجيل. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات شخصية عن طفل عن غير قصد بطريقة تنتهك القانون المعمول به، تواصل معنا وسنتخذ الخطوات المناسبة.
بالنسبة للمعالجة المحلية البحتة، لا يترك محتوى يومياتك جهازك إلى أنظمتنا. إذا كنا نتعامل مع الشخصيات الشخصية البيانات في أنظمتنا (مثل حسابات الخدمة المتصلة أو الرسائل التي ترسلها لنا)، قد تكون تلك المعلومات يتم معالجته في البلد الذي نعمل فيه أو حيث يعمل مزودو خدماتنا. عند الحاجة، نستخدم الضمانات المناسبة (مثل البنود التعاقدية القياسية).
نحن لا نستخدم معلوماتك فقط للقرارات المؤتمتة التي تنتج تأثيرات قانونية أو ذات أهمية مماثلة بالنسبة لك.
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سننشر النسخة المحدثة مع تاريخ سريان جديد وعند الحاجة، تقديم إشعار إضافي (مثل داخل التطبيق أو عبر قائمة المتجر). الاستخدام المستمر للتطبيقات وقد تخضع الخدمات بعد تاريخ السرية للسياسة المحدثة كما يسمح بها القانون.
وبأقصى حد يسمح به القانون، تقدم التطبيقات والخدمات "كما هي". تهدف هذه السياسة إلى وصف الممارسات بدقة لكنه ليس عقدا. لا يوجد في هذه الوثيقة أي حد من الحقوق غير القابلة للتنازل التي يمكنك التنازل عنها تحت قوانين حماية المستهلك أو الخصوصية.
استفسارات الخصوصية وطلبات الحقوق: استخدم نموذج الدعم الخاص بنا على helperly.org/contact.